Jogi információk

Fudinoo Általános Szerződési Feltételek

A Fudinoo szolgáltatás üzemeltetője:

Cégnév: Polimédia Kft.

Székhely: 2700 Cegléd, Hattyú utca 7.

Cégjegyzékszám: 13 09 114467

Adószám: 1401864-2-13

Képviselő: Balga Gábor

E-mail: info@fudinoo.hu

Telefon: +36 1 300 9596

Weboldal: www.fudinoo.hu

Tárhelyszolgáltató: Voov Kft.

A jelen Általános Szerződési Feltételek a továbbiakban: ÁSZF.

Jelen ÁSZF szabályozza a Fudinoo online platform használatának feltételeit, ideértve különösen:

a látogatók és felhasználók általi böngészést és keresést,

az éttermek és vendéglátóhelyek megjelenését,

az ingyenes alapmegjelenést,

az előfizetéses vagy egyéb díjköteles partneri szolgáltatásokat,

a napi menük és kapcsolódó adatok beküldését, feldolgozását és megjelenítését.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes vagy jogi személyre, aki vagy amely a Fudinoo weboldalát, online felületét, partneri rendszerét vagy kapcsolódó szolgáltatásait használja.

A Fudinoo adatkezelési szabályait külön Adatkezelési tájékoztató és adott esetben külön Cookie tájékoztató tartalmazza. Ezek nem képezik jelen ÁSZF részletes tárgyát.

Fudinoo / Platform: online szolgáltatás, amely napi menüt, ebédajánlatot és vendéglátóhelyi információkat jelenít meg, kereshető és strukturált formában.

Szolgáltató: a Fudinoo üzemeltetője.

Felhasználó / Látogató: az a személy, aki a Fudinoo felületét böngészi, keresést végez, éttermi adatlapot vagy menüajánlatot tekint meg.

Partner: az a vendéglátóhely, étterem, kifőzde, menzajellegű szolgáltató vagy más vállalkozás, amely a Fudinoo rendszerében megjelenik, vagy a Szolgáltatóval partneri jogviszonyba lép.

Ingyenes alapmegjelenés: a Partner alapvető adatainak díjmentes megjelenítése a Fudinoo rendszerében, korlátozott tartalommal és funkciókkal.

Előfizetéses megjelenés: díjköteles partneri szolgáltatás, amely bővített megjelenést, napi menü feltöltést, strukturált adatmegjelenítést, kereshetőséget vagy további funkciókat biztosíthat.

Napi menü / Menüadat: a Partner által kínált napi étel-, ital-, ebéd- vagy menüajánlat, annak ára, leírása, összetétele, elérhetősége, időszaka, illetve kapcsolódó információi.

AI-alapú feldolgozás: automatizált vagy részben automatizált technikai folyamat, amely a beküldött vagy nyilvánosan elérhető menüadatokat felismeri, rendszerezi, kategorizálja, javítja vagy megjelenítésre előkészíti.

A Fudinoo olyan online platform, amely a napi menüt, ebédajánlatot vagy hasonló vendéglátóhelyi kínálatot teszi könnyebben megtalálhatóvá és áttekinthetővé.

A Fudinoo célja, hogy a Felhasználók gyorsabban megtalálják a számukra megfelelő napi étkezési lehetőséget, a Partnerek pedig egyszerűbben és professzionálisabban jeleníthessék meg aktuális ajánlataikat.

A Fudinoo nem étterem, nem élelmiszer-előállító, nem ételkiszállító, nem rendelésközvetítő és nem az éttermi szolgáltatás teljesítője, kivéve, ha valamely későbbi szolgáltatásnál ezt a Szolgáltató kifejezetten és írásban másként jelzi.

A Fudinoo alapvetően információs, technikai, megjelenítési és adatstrukturálási szolgáltatást nyújt.

A Felhasználók a Fudinoo felületén éttermeket, napi menüket, ebédajánlatokat és kapcsolódó információkat kereshetnek.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Fudinoo felületén megjelenített adatok tájékoztató jellegűek. A menük, árak, nyitvatartási adatok, elérhetőségek, foglalási lehetőségek, kiszállítási feltételek, allergéninformációk és egyéb éttermi adatok változhatnak.

A Felhasználó köteles az étkezés, rendelés, allergénérintettség, speciális étrendi igény vagy bármely lényeges körülmény esetén közvetlenül az érintett étteremnél tájékozódni.

A Fudinoo nem garantálja, hogy egy adott menü, étel, ár vagy szolgáltatás a megtekintés időpontjában ténylegesen elérhető.

A Fudinoo rendszerében a vendéglátóhelyek ingyenes alapmegjelenéssel vagy díjköteles partneri szolgáltatás keretében jelenhetnek meg.

6.1. Ingyenes alapmegjelenés

Az ingyenes alapmegjelenés célja, hogy a Fudinoo felhasználói megtalálják az adott vendéglátóhely alapvető adatait.

Az ingyenes alapmegjelenés tartalma például:

étterem neve,

település,

cím vagy környék,

telefonos vagy egyéb elérhetőség,

nyilvánosan elérhető alapinformációk.

Az ingyenes alapmegjelenés nem biztosít automatikusan teljes napi menü megjelenítést, kiemelést, részletes adatlapot, statisztikát vagy más prémium funkciót.

A Szolgáltató jogosult az ingyenes alapmegjelenés tartalmát, mélységét és formáját egyoldalúan módosítani.

6.2. Előfizetéses vagy díjköteles partneri szolgáltatás

Az előfizetéses partneri szolgáltatás a Fudinoo által biztosított bővített megjelenésre és kapcsolódó funkciókra vonatkozik.

A díjköteles szolgáltatás tartalmazhatja különösen:

napi menük rendszeres megjelenítését,

menüadatok strukturált feldolgozását,

éttermi adatlap bővített megjelenítését,

keresési és szűrési funkciókban való részvételt,

statisztikai vagy elemzési funkciókat,

kampány- vagy kiemelési lehetőségeket,

később bevezetett további digitális szolgáltatásokat.

A konkrét díjakat, csomagokat és szolgáltatási tartalmakat a Szolgáltató weboldala, ajánlata vagy külön partneri megállapodása tartalmazza.

Partneri jogviszony létrejöhet különösen:

online regisztrációval,

írásbeli vagy elektronikus megrendeléssel,

ajánlat elfogadásával,

próbaidőszak igénybevételével,

díjköteles szolgáltatás aktiválásával,

a Szolgáltató és a Partner közötti külön megállapodással.

A Partner az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy jogosult az érintett vendéglátóhely nevében eljárni, szerződést kötni és adatokat megadni.

A Partner köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A Partner felel minden olyan kárért vagy jogkövetkezményért, amely a hibás, hiányos, pontatlan vagy jogellenesen megadott adatokból ered.

A Partner a napi menüket és kapcsolódó adatokat a Fudinoo által meghatározott módon küldheti be. A beküldés történhet különösen:

online felületen,

e-mailben,

üzenetküldő rendszeren keresztül,

képként,

PDF-ben,

szöveges formában,

táblázatban,

vagy más, a Szolgáltató által elfogadott módon.

A Partner tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a beküldött vagy elérhetővé tett menüadatokat automatizált vagy részben automatizált eszközökkel feldolgozhatja.

Az AI-alapú feldolgozás célja:

a menüadatok felismerése,

az ételek nevének és szerkezetének tisztítása,

kategorizálás,

kereshetőség javítása,

egységes megjelenítés,

adminisztrációs teher csökkentése.

Az AI-alapú feldolgozás technikai segítség, nem hatósági, élelmiszerbiztonsági, dietetikai vagy jogi minősítés.

A Partner felel azért, hogy az általa megadott menüadatok valósak, aktuálisak, jogszerűek és fogyasztói tájékoztatásra alkalmasak legyenek.

A Fudinoo a szolgáltatás részeként megjeleníthet allergénekre, összetevőkre, étrendi jellemzőkre vagy egyéb élelmiszer-információkra vonatkozó adatokat.

A Fudinoo ilyen esetben technikai megjelenítési és adatstrukturálási szolgáltatást nyújt. Az ételek tényleges összetételéért, allergéntartalmáért, elkészítési módjáért, keresztszennyeződéséért, étrendi alkalmasságáért és jogszabályi megfelelőségéért minden esetben az érintett Partner felel.

A Felhasználó köteles allergia, intolerancia, speciális étrend, egészségügyi állapot vagy bármely lényeges étkezési korlátozás esetén közvetlenül az étteremtől megerősítést kérni.

A Fudinoo nem vállal felelősséget olyan egészségügyi, fogyasztói vagy egyéb következményért, amely a Partner által hibásan, hiányosan vagy nem naprakészen megadott élelmiszer-információból ered.

A Fudinoo egyes szolgáltatásai díjmentesen, más szolgáltatásai díjfizetés ellenében vehetők igénybe.

A díjköteles szolgáltatások díját, számlázási időszakát, fizetési módját és feltételeit a Szolgáltató mindenkori ajánlata, weboldala vagy külön partneri megállapodása tartalmazza.

Eltérő megállapodás hiányában a díjköteles szolgáltatások havidíjas rendszerben működnek.

A Szolgáltató jogosult próbaidőszakot biztosítani. A próbaidőszak feltételeit az adott ajánlat tartalmazza. A próbaidőszak lejártát követően a szolgáltatás csak akkor válik díjkötelessé, ha ezt a Partner kifejezetten elfogadta vagy a vonatkozó ajánlat alapján egyértelműen vállalta.

A Partner köteles a számlát a számlán feltüntetett fizetési határidőig kiegyenlíteni.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult:

fizetési emlékeztetőt küldeni,

a díjköteles funkciókat korlátozni,

a prémium megjelenést felfüggeszteni,

a szerződést felmondani,

jogszerű követelését érvényesíteni.

A Partner az előfizetéses szolgáltatást eltérő megállapodás hiányában bármikor lemondhatja.

A lemondás módját a Szolgáltató weboldala, ügyfélszolgálata vagy külön partneri megállapodása határozza meg.

Eltérő megállapodás hiányában a lemondás a már megkezdett számlázási időszak végére vonatkozik. A már kiszámlázott vagy megkezdett időszak díja nem jár automatikusan vissza.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást azonnali hatállyal korlátozni vagy megszüntetni, ha a Partner:

valótlan vagy megtévesztő adatot közöl,

jogsértő tartalmat küld be,

harmadik személy jogát sérti,

fogyasztók megtévesztésére alkalmas információt jelenít meg,

nem fizeti meg a szolgáltatás díját,

visszaélésszerűen használja a Fudinoo rendszerét,

súlyosan megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Partner kizárólag olyan tartalmat küldhet be vagy tehet elérhetővé, amely:

valós,

aktuális,

jogszerű,

nem sérti más jogait,

nem megtévesztő,

nem tartalmaz tiltott állítást,

fogyasztói tájékoztatásra alkalmas.

Tilos különösen:

hamis ár vagy menü közlése,

nem elérhető ajánlat megtévesztő feltüntetése,

valótlan egészségügyi vagy étrendi állítás,

más étterem nevével, márkájával vagy tartalmával való visszaélés,

jogsértő kép, logó vagy szöveg feltöltése,

sértő, gyűlöletkeltő, obszcén vagy jogellenes tartalom beküldése.

A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás, hiányos, jogsértő vagy megtévesztő tartalom megjelenítését megtagadni, módosításra visszaküldeni, felfüggeszteni vagy eltávolítani.

A Partner tudomásul veszi, hogy a Fudinoo a beküldött tartalmakat a platform működése érdekében technikailag feldolgozhatja, szerkesztheti és egységes formátumra alakíthatja.

Ez magában foglalhatja különösen:

elnevezések egységesítését,

nyilvánvaló elírások javítását,

kategóriák hozzárendelését,

kereshető adatmezők létrehozását,

rövidítést vagy formázást,

képi vagy PDF-alapú menü szöveges feldolgozását.

A Szolgáltató a tartalom lényegét nem változtatja meg szándékosan. A Partner köteles a megjelenő adatokat ellenőrizni, és hiba esetén a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.

A Fudinoo név, arculat, logó, adatbázis-struktúra, kategóriarendszer, szoftveres működés, felhasználói felület, szöveges tartalom és egyéb saját fejlesztésű elem a Szolgáltató vagy jogosultja szellemi tulajdonát képezi.

A Fudinoo felületének, adatbázisának vagy tartalmának engedély nélküli másolása, tömeges letöltése, újraközlése, automatizált adatgyűjtése vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

A Partner a tartalom beküldésével nem kizárólagos, díjmentes, területileg korlátlan, a partneri jogviszony fennállása alatt fennálló felhasználási engedélyt ad a Szolgáltató részére a beküldött adatok Fudinoo platformon történő megjelenítésére, feldolgozására, strukturálására és a szolgáltatás működtetéséhez szükséges használatára.

A Partner kijelenti, hogy jogosult a beküldött képek, szövegek, logók, menük és egyéb tartalmak felhasználására, és ezek Fudinoo részére történő átadása nem sérti harmadik személy jogait.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Fudinoo szolgáltatás folyamatosan és megbízhatóan elérhető legyen.

A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja a megszakítás nélküli, hibamentes vagy folyamatos elérhetőséget.

A szolgáltatás elérhetőségét befolyásolhatja különösen:

karbantartás,

fejlesztés,

technikai hiba,

internetkapcsolati probléma,

tárhelyszolgáltatói vagy külső szolgáltatói hiba,

vis maior esemény,

külső API vagy integráció hibája.

A Szolgáltató nem felel olyan kiesésért vagy adatvesztésért, amely rajta kívül álló okból, külső szolgáltató hibájából vagy a Partner hibás adatszolgáltatásából ered.

A Fudinoo információs, technikai és megjelenítési platform. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az érintett étterem által nyújtott vendéglátóipari szolgáltatás minőségéért, biztonságáért, áráért, elérhetőségéért vagy teljesítéséért.

A Szolgáltató nem felel különösen:

az étel tényleges minőségéért,

az étel összetételéért,

allergén vagy étrendi információ pontatlanságáért, ha az a Partner adatából ered,

az étterem nyitvatartásáért,

a menü tényleges elérhetőségéért,

az étterem által adott árakért,

a rendelés, fogyasztás vagy kiszállítás teljesítéséért,

a Partner üzleti eredményéért,

konkrét forgalom-, bevétel- vagy ügyfélszám-növekedés elmaradásáért.

A Partner tudomásul veszi, hogy a Fudinoo használata önmagában nem garantál új vendéget, bevételt, piaci előnyt vagy megtérülést.

A Szolgáltató felelőssége a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben korlátozott.

A Fudinoo tartalmazhat külső weboldalakra, térképszolgáltatásokra, közösségi oldalakra, éttermi oldalakra vagy más harmadik fél szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat.

A Szolgáltató nem felel a külső oldalak tartalmáért, működéséért, adatkezeléséért vagy szolgáltatásaiért.

A külső szolgáltatások használatára az adott harmadik fél saját feltételei vonatkoznak.

A Felhasználó vagy Partner panaszt, hibajelzést vagy észrevételt az alábbi elérhetőségen tehet:

E-mail: ugyfelszolgalat@fudinoo.hu

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgálja, és a vonatkozó jogszabályok szerint válaszolja meg.

A panaszban célszerű megadni:

a panaszos nevét,

elérhetőségét,

az érintett éttermet vagy szolgáltatást,

a panasz rövid leírását,

a panaszt alátámasztó információkat vagy dokumentumokat.

Amennyiben a panasz egy konkrét étterem szolgáltatására, ételére, allergéninformációjára, árára, nyitvatartására vagy teljesítésére vonatkozik, a Szolgáltató jogosult a panaszost közvetlenül az érintett Partnerhez irányítani.

19. Fogyasztói jogvita és békéltető testület

Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, és a Szolgáltatóval fennálló jogvitáját közvetlen egyeztetés útján nem tudja rendezni, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületek elérhetőségei a fogyasztóvédelmi hatóság és a békéltető testületi rendszer hivatalos felületein érhetők el.

A Partnerként eljáró vállalkozások közötti viták nem minősülnek fogyasztói jogvitának.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, új funkció bevezetése, üzleti modell változása vagy technikai ok miatt.

A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé.

Lényeges módosítás esetén a Szolgáltató törekszik arra, hogy a Partnereket megfelelő időben értesítse.

A módosított ÁSZF hatálybalépését követően a szolgáltatás további használata az új feltételek elfogadásának minősül.

Amennyiben a Partner a módosítást nem fogadja el, jogosult a szolgáltatást lemondani az ÁSZF-ben vagy a külön megállapodásban foglalt feltételek szerint.

A Szolgáltató nem felel olyan szerződésszegésért, késedelemért vagy szolgáltatáskiesésért, amely rajta kívül álló, előre nem látható és el nem hárítható okból következik be.

Ilyennek minősülhet különösen:

természeti katasztrófa,

háború,

járványügyi intézkedés,

hatósági korlátozás,

országos vagy regionális internetkimaradás,

energiaellátási zavar,

külső szolgáltató tartós hibája,

kibertámadás,

más, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső rendkívüli esemény.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A Felek törekednek arra, hogy vitás kérdéseiket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel rendezzék.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita rendezésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, hatálytalannak vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltató jogosult a Fudinoo szolgáltatás egészét vagy egyes részeit módosítani, szüneteltetni vagy megszüntetni.

Jelen ÁSZF a hatálybalépés napjától visszavonásig vagy módosításig érvényes.